THE GEL BOTTLE NORWAY – KRJ Beauty Lab

1. Generelt

1.1 Disse generelle vilkårene gjelder for THE GELBOTTLE NORWAY – KRJ Beauty Lab, heretter kalt TGB, og for alle avtaler som inngås mellom TGB og kunden. Betingelsene er tilgjengelige for alle og er synlig på nettsiden til TGB. Vi vil sende deg en skriftlig kopi på forespørsel.

1.2 Ved å legge inn en bestilling angir du at du godtar leverings- og betalingsbetingelsene. TGB forbeholder seg retten til å endre leverings- og / eller betalingsbetingelsene etter at avtaletiden er utløpt.

1.3 Med mindre annet er avtalt skriftlig, anerkjenner TGB ikke generelle eller spesielle vilkår eller bestemmelser fra tredjepart.

1.4 TGB garanterer at det leverte produktet oppfyller avtalen og oppfyller spesifikasjonene angitt i tilbudet.

1.5 Fargeprøvene du ser på din skjerm, kan avvike fra virkeligheten. Det skyldes at fargegjengivelser kan avvike noe etter hvordan skjerminnstillingene er satt på din skjerm.

1.6 Det er viktig at du som kunde dobbeltsjekker innholdet og produktinformasjonen som gjelder våre produkter på vår nettside, TGB Norway, slik at evt. allergiutfordringer kartlegges før kjøp.

1.7 Kun bedriftskunder som er sertifiserte negledesignere kan handle varer fra TGB sin webshop.

2. Levering

2.1 Levering skjer så lenge den bestilte varen finnes på varelageret.

2.2 Når varene er på lager, vil varene sendes fra varelager innen 48 timer. Dersom varen bestilles etter kl. 12:00, gjelder 48 timer fra påfølgende dag. Varene sendes med Posten Norge/Bring. TBG står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i levering av din vare som skyldes feil eller forsinkelser hos fraktleverandør. Alle leveringsfrister er veiledende, og avvik kan forekomme. Dersom sendingen din blir forsinket, eller borte, vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg slik at du mottar denne så raskt som mulig.

2.3 Produkter som ikke er på lager, leveres vanligvis innen 14 dager. I forbindelse med stor pågang og høytider, kan det forekommer avvik. Hvis produktene tar lengre tid å få på lager, kontakter vi deg.

2.4 Alle vilkår som er nevnt på nettsiden er veiledende. Ingen rettigheter kan derfor utledes av de nevnte vilkårene.

2.5 Det kan dessverre skje at vi gjør feil når vi pakker varene dine. Varene blir pakket manuelt og vi er ikke alltid feilfrie. Hvis varene du får i pakken ikke stemmer med det du har bestilt retter vi opp i feilen.

2.6 Dersom pakken din blir skadet mens den er underveis til deg, har vi avtale med Posten/Bring slik at du ikke risikerer å tape pengene du betalte for den ødelagte varen. Kontakt oss på e-post og vi svarer deg så fort som mulig. Vanligvis må vi be deg om å fylle ut et skademeldingsskjema og å levere inn det skadde produktet på postkontoret. Dette er for at vi skal kunne sende et erstatningskrav til Posten. Ikke returner skadde pakker direkte til oss. Skaden må registreres av Posten.

2.7 For å handle på TGB er du selv ansvarlig for at kunde- og leveringsopplysningene du har oppgitt er korrekte, og vi anbefaler at du alltid kontrollerer disse etter gjennomført bestilling. For å handle på TGB sine nettsider, må kunden være 18 år.

2.8 Ved retur fyller du ut returblanketten du mottok sammen med bestillingen og legger denne sammen med varen som skal sendes i retur. Du skal pakke varen forsvarlig, i samme emballasje som du har mottatt den i og levere den på Posten. Husk frankering! Forsegling må ikke brytes. Returneres varen i «ikke godkjent» stand, frafaller reklamasjonsretten. Du er selv ansvarlig for å betale returportokostnadene tilbake til TGB Norway. Dersom varen er feilekspedert eller ødelagt betaler selvfølgelig vi returporto.

2.9 Uavhentet pakke kommer i retur til oss. I slike tilfeller vil vi pålegge et gebyr på 149,- fra gjeldende faktura. Kunden vil heller ikke få tilbake penger for den opprinnelige frakten. Ønsker kunden varene likevel tilsendt, må varene bestilles på nytt.

Hvis kunden mener Posten er ansvarlig for returen, er kunden selv ansvarlig for å kontakte posten for klarering. Tar Posten på seg ansvar for returen og utgifter for frakt, vil vi kunne sende varene på nytt uten utgifter. Kunder som velger å sende returer til TGB gjør dette på eget ansvar, og vi kan ikke stå ansvarlig om pakken skulle forsvinne i posten.

3. Bedriftskunder

3.1 Gjelder for kunder som har registrert bedrift (organisasjonsnummer) eller enkeltmannsforetak

Bedriftskunder (herunder kunder registrert med organisasjonsnummer eller enkeltmannsforetak) har ikke krav på å bruke angrerett, og får heller ikke tilsendt angrerettskjema ved bestilling. 

3.2 Alle ordrer som er gjennomført av bedriftskunder anses som ferdigstilte.

4. Priser

4.1 Prisene vil ikke bli økt innen tilbudets varighet, med mindre lovpålagte endringer gjør dette nødvendig, eller dersom produsenten gjør midlertidige prisøkninger.

4.2 Alle priser på nettstedet kan være underlagt trykk og skrivefeil. Det tas ikke ansvar for konsekvensene av skrivefeil.

4.3 Alle priser på nettstedet er i norske kroner og inkluderer 25% moms.

4.4 Ekstra kostnader belastes kunden ved betalinger med PayPal, Debetkort og Kredittkort.

5. Reklamasjon og garanti

5.1 De elektriske produktene selges med 12 måneders reklamasjonsfrist for feil/mangler

Etter at du har mottatt produktene bør du så snart du har anledning til det og senest innen 14 dager, undersøke om leveransen er i samsvar med sendingsbekreftelsen. Undersøk om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.

Hvis det oppdages en feil eller mangel, må du innen 14 dager etter at du oppdaget, eller burde oppdaget den, gi Selger melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

  

6. Erstatningsansvar

6.1 Selger fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som måtte følge av mangelfull eller forsinket leveranse. 

7. Ekstraordinære forhold

7.1 Selger er kun ansvarlig for verditap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis mangelen skyldes forhold utenfor vår kontroll, og som vi ikke med rimelighet kunne forventes å unngå eller overvinne følgene av.

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra selgers side.

8. Endring i vilkårene

8.1 Vi forbeholder oss retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

TGB er den offisielle distributøren/importøren av alle THE GEL BOTTLE produkter i Norge.

THE GEL BOTTLE NORWAY – KRJ Beauty Lab

Mikael Olsens vei 30

9022 Krokelvdalen

Org nr. 919 971 169